Versand
Ist eine Express-Lieferung kostenlos?
Nein, Nur normale Standard-Liefeung ist kostenlos. Eine Express-Lieferung musst du selbst bezahlen.
Wie lange dauert der Versand?
Eins bis drei Wochen. In seltenen Fällen, bei den höhe Bestellungen, kann es bis zu vier Wochen dauern.
Warum wird meine Bestellung in mehrere Paket geliefert?
Aufgrund von einer verstärkt hohen Nachfrage werden Sendungen in seltenen Fällen auf mehrere Pakete aufgeteilt. Wir geben unser Bestes, damit alles zeitgleich bei dir ankommt. Es kann aber leider vorkommen, dass sich eines der Pakete verspätet.
Rücksendung
Wie sende ich meinen Artikel Züruck?
Du musst die Adresse selber auf Dein Päckchen schreiben.
Alle Infos zur Rücksendung findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.
Fallen Kosten für die Rücksendung an?
Ja, die Versandkosten für die Rücksendung der Ware musst Du leider
selbst bezahlen. Wir senden die Ware ja auch kostenlos an Dich, somit
erwarten wir diese auch kostenfrei zurück. Bitte habe dafür Verständnis!
Wie lange dauert die Bearbeitung der Retoure?
Die Bearbeitung deiner Retoure dauert in der Regel zwei bis drei Wochen.
Wie erhalte ich ein Retouren-Lable?
Leider stellen wir dir kein Retouren-Lable zur Verfügung und du musst die Adresse somit selber auf dein Päckchen schreiben. Alle Informationen zur Rücksendung findest du auf unserer Widerrufsbelehrung.
Wohin muss ich die Rücksendung schicken?
Sende uns deine Rücksendung bitte an folgende Adresse:
Gilpastore
Aachener Straße 151
52146 Würselen
In welchem Zustand muss ich den Artikel zurück geben?
Das Produkt muss in einem einwandfreien Zustand zurückgegeben werden.
Sollte der Artikel beschädigt oder verschmutzt zurückgesendet werden, behalten wir uns das Recht vor, einen Zahlungsersatz geltend zu machen.
Kontakt
Wie kann ich euch Kontaktieren?
Über E-Mail kannst du uns montags bis freitags zwischen 9:00 bis 12:00 Uhr über kontakt@gildano.de erreichen. Wir antworten dir in der Regel innerhalb einer Woche.
Kann man Sie telefonisch erreichen?
Leider kansst du uns telefonisch nicht erreichen. Wir sind nur über E-Mail erreichbar.
